Unser Team kontaktieren

Bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback steht Ihnen das Team von Miami Dice schnell und zuverlässig zur Verfügung. Unser Kundenservice beantwortet Anliegen zu Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoverifikation, bietet technische Unterstützung und nimmt gern Hinweise zur Website entgegen. Sie erreichen uns bequem per E-Mail, Live-Chat oder Telefon. Für Partneranfragen und Affiliate-Themen ist das Team von MiamiDice separat zuständig und hilft bei Kooperationen sowie Werbematerialien. Die Mitarbeiter antworten auf Deutsch und kennen unsere Responsible-Gambling-Angebote.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] — Live-Chat & E-Mail für Konto-, Zahlungs- und technische Fragen (Antwort in der Regel innerhalb 24 Stunden)
Allgemeine Anfragen	[email protected] — Allgemeine Anfragen zu Angeboten, AGB, Datenschutz sowie Kooperationen
Partner & Affiliates	[email protected] — Partnerprogramm, Werbematerial und Provisionsfragen
Telefon	+49 30 4123 6789 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00

E-Mail-Support

Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente senden müssen, nutzen Sie bitte vorrangig E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff eine kurze, präzise Beschreibung an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie Ihre Kundennummer bei, damit wir schneller helfen können. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

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Antwortzeit

Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags. Viele Anfragen werden noch am selben oder nächsten Tag bearbeitet; für einfache Konto- oder Zahlungsfragen genügt meist eine kurze Rückmeldung. Bei komplexeren Fällen, etwa Prüfung von Auszahlungen oder Sicherheitsüberprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern und hängt vom Einzelfall ab. Wir informieren Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung von Service und Nutzererlebnis ein. Teilen Sie uns gerne Probleme, Wunschfunktionen oder Anmerkungen mit. Nur so können wir Angebot, Navigation und Support stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Zeit.